Despacho

Realizamos despachos de Lunes a Viernes, estos son considerados días hábiles para envíos, excepto feriados. Enviaremos tu compra el día hábil siguiente al que pagaste.

El costo de envío y la empresa de transporte se mostrarán durante el proceso de pago, antes de que confirmes tu pedido. El precio se calcula de acuerdo al peso total y ciudad de destino.
También podemos hacer envíos a una oficina o punto de recogida de la empresa de transporte, sólo tienes que seleccionarlo durante el proceso de compra.

A TENER EN CUENTA: Si el envío no tiene éxito por no encontrarse nadie que lo reciba, o porque el cliente haya dado dirección incorrecta, las empresas de transporte generalmente realizan un intento más de entrega. Si nuevamente nadie recibe el paquete, este se devolverá al remitente. En ese caso, el costo de un nuevo despacho deberá ser pagado por el cliente .
El cliente es responsable de ingresar la dirección y nombre correctos al momento de confirmar su compra. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente porque el cliente no indicó la dirección correcta, o cualquier error por parte del cliente, el costo de un nuevo despacho deberá ser pagado por él.
El cliente es responsable de retirar a tiempo su compra cuando se envía con despacho a sucursal o punto de retiro. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente porque el cliente no lo retiró dentro del plazo asignado por la empresa de transporte, o porque no indicó el nombre correcto, el costo de un nuevo despacho deberá ser pagado por él.
** Todos los casos anteriores también aplican cuando el primer despacho haya sido gratis para el cliente.

Retiro en Concepción

Los retiros se realizan de Lunes a Sábado,estos son considerados días hábiles para retiros, excepto feriados. El lugar de retiro es Espacio Huellas, ubicado en Castellón 396. Para retirar debes presentar tu carnet de identidad, por razones de seguridad.

Tu paquete se podrá retirar el día hábil siguiente a tu compra. Si compraste antes de las 12:00, haremos todo lo posible para que puedas retirar esa misma tarde. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirarse.

Tienes siete días para retirar desde nuestro aviso. Si vas después de esos siete días, te cobrarán $700 por el bodegaje.

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Para el caso de ambas compras (con despacho y retiro) debe considerarse que el monto mínimo para generar un pedido es de $3.000 (sin incluir envío).