Politica de garantía, cambios y devoluciones

Garantía

Todos nuestros productos son piezas vintage o antiguas, por lo que no tienen garantía de fabricación. Si ocurriera algún problema con el producto que sea atribuible a nuestra tienda (error en el envío, producto que no corresponde con lo indicado en la página web) debes comunicarte directamente a través del mail contacto@tiendarandom.cl, indicando tu nombre, número de boleta, y explicación del problema.

Se excluyen de la garantía todos los daños ocasionados por mal uso, cuidado inadecuado, y razones fortuitas (incendio, etc.).

Es obligatorio presentar la boleta de venta para hacer efectiva la garantía.

Cambios y devoluciones

Para cambios por razones que no sean atribuibles a defectos en el producto o equivocación por parte de Random Antigüedades, deben realizarse dentro de los primeros siete días desde la fecha de emisión de la boleta de venta, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue despachado. Comunícate directamente al email contacto@tiendarandom.cl para explicarnos tu situación.

Es obligatorio presentar la boleta de venta para realizar un cambio o devolución.

El comprador debe pagar los envíos para su cambio o devolución.

Sólo en caso de que el problema sea atribuible a un error de nuestra parte, Random Antigüedades pagará el envío de vuelta del producto hacia el comprador.

Random Antigüedades no se hace responsable por la pérdida de datos o perjuicios que pudieran ocurrir a causa de defectos de fabricación, o mala manipulación por parte del usuario o terceros.

Despachos

En caso de que el despacho o entrega en sucursal fracase, y el paquete sea devuelto al remitente, un segundo envío deberá ser pagado por el cliente.